Заказать звонок
Звонки по РФ бесплатно
Время работы

гарантия 3 года

На всю продукцию Maunfeld, которая приобретена в нашем интернет-магазине, действует гарантия производителя. Гарантия предоставляется по чеку: при получении товара проверьте информацию, указанную в чеке, а именно: дата покупки, состав и сумма заказа.

С 1 января 2018 года срок гарантии составляет 3 года с момента продажи изделия магазином. Срок гарантии на модели вытяжек GRAMMY, TEFFI, TSH и на электрические варочные поверхности серий EVCE и EVI, а также на всю линейку малой бытовой техники составляет 12 месяцев со дня продажи.

Под обновленные условия гарантийного обслуживания попадает бытовая техника Maunfeld, проданная в период с 01 января 2018 года.

При доставке техники:

Обратите внимание на отсутствие у товара механических повреждений и на наличие комплектующих.

Технику должны устанавливать специалисты сервисного центра. Гарантия не распространяется на недостатки в работе прибора, которые возникли вследствие неправильной установки.

Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с инструкцией.

Условия гарантии

Гарантия распространяется только на технику, которая используется в личных, семейных или домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях.

Срок гарантии на комплектующие — три месяца. Комплектующими считаются изделия, которые можно демонтировать без использования инструментов: полки, корзины, ящики, решетки, насадки, шланги. Такой же срок — 3 месяца — действует на новые комплектующие, которые были установлены при проведении гарантийного либо платного ремонта.

Снятие с гарантии

Гарантия производителя не распространяется, если:

  • не были соблюдены требования, прописанные в инструкции;
  • товар был поврежден при неправильной транспортировке, установке либо эксплуатации;
  • неисправности возникли при перегрузке;
  • в конструкцию товара были внесены изменения неуполномоченными лицами;
  • продуктовых или серийных номеров нет либо они читаются неразборчиво;
  • недостатки были вызваны причинами, которые не зависят от производителя, в том числе: перепадами напряжения в электросети (по ГОСТу 13109-97 и локальным государственным стандартам), стихийными бедствиями и пожарами, действиями домашних и диких животных, а также попадания внутрь посторонних предметов и жидкостей;
  • повреждения деталей и комплектующих произошли из-за естественного износа, например, перегорела лампа или был загрязнен фильтр.

Согласно законодательству, на технику установлен срок службы 10 лет с момента продажи. Правила безопасного и эффективного использования товаров изложены в инструкции по эксплуатации.

Послегарантийный ремонт

Если срок гарантии закончился, то вы можете заполнить заявку на нашем сайте на ремонт.

Подробнее про ремонт Maunfeld.

Ремонт техники Maunfeld должен осуществляться в официальных сервис-центрах, список которых приведён ниже. Если ваш населённый пункт там не значится, то свяжитесь с нашими менеджерами, и они подскажут, куда обращаться, и как делать в этом случае заявку на ремонт Maunfeld бытовой техники.

Сервисные центры Maunfeld в Москве:

ООО «Пульсар»
г. Москва, ул. Олеко Дундича, д. 21, корп.2
+7 (495) 987-10-43
+7 (495) 987-13-19
+7 (495) 981-99-97

АСЦ «ЗВИ сервис» 
Адрес: г. Москва, ул. Велозаводская, 13к1, 
Велозаводский рынок, пав. 301 
+7 (499) 235 88 78 
+7 (499) 235 87 52 
+7 (965) 272 81 11 
+7 (910) 455 04 96
Ремонт бытовой техники, кроме холодильников.    

СЦ ООО "Протор-Сервис" 
Адрес: 124683, Россия, Зеленоград, ул. Логвиненко, корп. 1534
+7 (499) 717-82-12
+7 (499) 717-82-07
+7 (499) 738-01-44
факс Города обслуживания: Зеленоград, запад , северо-запад МО. 

АСЦ "ГолдТехСервис"
Адрес: Москва, ул. Кравченко, д.10 
+7 (499) 131-21-61 
+7 (499) 131-47-98

Сервисные центры Maunfeld в Санкт-Петербурге:

СЦ "Вятка-Сервис"
г. Санкт-Петербург, Московское шоссе, дом 5
+7(812) 327-04-70, +7(812) 371-24-64

ООО АЦ «Пионер Сервис»
г. Санкт-Петербург, Московский пр-т, д.155
+7(812) 935 64 90 


Телефон горячей линии: 8(800) 700-91-37

По всем вопросам по работе техники MAUNFELD Вы можете обратиться к нам:

эл.почта SERVICE@MAUNFELD.RU

+7-(966)-161-92-39 (будни с 9-18 ч. по Московскому времени)